Chính Sách Vận Chuyển Quốc Tế
Tất cả các đơn hàng quốc tế sẽ được gửi qua bưu phẩm có đăng ký kèm mã theo dõi (K-Packet) thông qua Korea Post.
Khi đến quốc gia nhận hàng, bưu kiện sẽ được chuyển giao cho bưu điện địa phương để hoàn tất quá trình giao hàng.
📦 Thời gian giao hàng ước tính: 1–3 tuần
(có thể thay đổi tùy theo quá trình thông quan và xử lý tại địa phương)
Phí vận chuyển theo khu vực
• Châu Á — 2 USD
(Đài Loan, Việt Nam, Hồng Kông, Philippines, Thái Lan, Indonesia, Singapore, Nhật Bản, Trung Quốc, Malaysia)
• Châu Âu / Châu Đại Dương / Nam Mỹ — 4 USD
(Anh, Tây Ban Nha, Pháp, Đức, Úc, New Zealand, Brazil)
• Bắc Mỹ — 7 USD
(Hoa Kỳ, Canada)
📨 Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email mà bạn đã cung cấp.
Nếu không thấy email, vui lòng kiểm tra hộp thư rác hoặc spam.
📬 Nếu quốc gia của bạn không có trong danh sách, hoặc bạn có câu hỏi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Lưu ý quan trọng
• Do tính chất của vận chuyển quốc tế, chúng tôi không chấp nhận hoàn tiền, đổi trả hoặc hủy đơn hàng.
➝ Tất cả đơn hàng đều là mua đứt bán đoạn. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
• Thời gian giao hàng chỉ mang tính tham khảo và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như vị trí nhận hàng, kiểm tra hải quan, hoặc các tình huống bất ngờ khác.
➝ Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ sự chậm trễ nào sau khi đơn hàng đã được gửi đi.
• Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng là chính xác.
➝ Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các bưu kiện bị thất lạc hoặc chậm trễ do sai địa chỉ.
• Chúng tôi luôn đóng gói cẩn thận và kỹ lưỡng các sản phẩm trước khi gửi.
➝ Tuy nhiên, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm nếu có hư hại xảy ra trong quá trình vận chuyển bởi đơn vị giao hàng.
• Bạn có trách nhiệm theo dõi và nhận đơn hàng:
➝ Hãy sử dụng mã theo dõi, liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Instagram, hoặc liên hệ trực tiếp với bưu điện địa phương.
• Nếu người giao hàng để lại thông báo nhận hàng hoặc yêu cầu bạn đến bưu cục nhận, bạn cần đến lấy đúng thời hạn.
➝ Nếu đơn hàng bị hoàn trả về, bạn sẽ phải chịu phí vận chuyển lại.
• Nếu sau 3 tháng kể từ ngày đặt hàng bạn vẫn chưa nhận được đơn và không liên hệ với chúng tôi, đơn hàng sẽ được coi là mất.
➝ Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với bưu điện quốc gia của mình kèm mã theo dõi để tra cứu.
• Nếu trạng thái theo dõi hiển thị “đã giao thành công”, mọi khiếu nại phải được xử lý trực tiếp với bưu điện địa phương.
➝ Chúng tôi không chịu trách nhiệm với các trường hợp mất mát hoặc thất lạc ngoài tầm kiểm soát.
Điều khoản về giá
• Tất cả giá niêm yết có thể thay đổi mà không cần báo trước.
➝ Trong trường hợp có lỗi giá, chúng tôi có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ đơn hàng nào liên quan.
• Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật, thanh toán không thành công hoặc nghi ngờ gian lận.
➝ Nếu đơn hàng bị hủy, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ và thông báo qua email.