Shipping Policy
Expédition internationale
Toutes les commandes internationales sont expédiées par courrier recommandé avec numéro de suivi via Korea Post (K-Packet).
Une fois arrivée dans le pays de destination, la commande est confiée au service postal local pour la livraison finale.
📦 Délai de livraison estimé : 1 à 3 semaines (peut varier en fonction des douanes et du traitement local)
Frais de livraison par région :
• Asie — 2 USD
(Taïwan, Vietnam, Hong Kong, Philippines, Thaïlande, Indonésie, Singapour, Japon, Chine, Malaisie)
• Europe / Océanie / Amérique du Sud — 4 USD
(Royaume-Uni, Espagne, France, Allemagne, Australie, Nouvelle-Zélande, Brésil)
• Amérique du Nord — 7 USD
(États-Unis, Canada)
🔔 Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi à l’adresse e-mail fournie.
Si vous ne recevez pas l’e-mail, pensez à vérifier votre dossier courrier indésirable / spam.
📬 Si votre pays ne figure pas dans la liste ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
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Informations importantes
• En raison de la nature des envois internationaux, aucun retour, échange ou annulation n’est accepté.
➝ Toutes les ventes sont définitives. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de finaliser l’achat.
• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon votre lieu de résidence, les délais douaniers ou d’autres circonstances imprévues.
➝ Nous ne sommes pas responsables des retards une fois la commande expédiée.
• Assurez-vous que l’adresse de livraison est correcte.
➝ Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.
• Nous prenons grand soin de l’emballage et de la préparation de votre commande.
➝ Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés par les transporteurs postaux durant l’acheminement.
• Vous êtes responsable de la réception ou du retrait de votre colis.
➝ Suivez l’état de votre commande grâce au numéro de suivi, contactez-nous par e-mail ou Instagram, ou renseignez-vous auprès de votre service postal local.
• Si votre facteur laisse un avis de passage ou demande un retrait au bureau de poste, vous êtes responsable de récupérer votre colis dans les délais impartis.
➝ En cas de retour du colis, les frais de réexpédition seront à votre charge.
• Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 3 mois à compter de la date d’achat et que vous ne nous avez pas contacté, la commande sera considérée comme perdue.
➝ Dans ce cas, vous devrez contacter votre service postal national avec le numéro de suivi fourni.
• Une fois que le suivi indique “livraison réussie”, toute réclamation doit être traitée directement avec votre service postal local.
➝ Nous ne sommes pas responsables des pertes ou absences de livraison hors de notre contrôle.
⸻
Conditions tarifaires
• Tous les prix indiqués sur notre site peuvent être modifiés sans préavis.
➝ En cas d’erreur de prix, nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier toute commande concernée.
• Nous nous réservons le droit d’annuler une commande à notre discrétion, notamment en cas de paiement non validé ou suspicion de fraude.
➝ Si votre commande est annulée, vous serez informé rapidement, et tout paiement effectué sera intégralement remboursé.
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